內(nèi)容摘要:導(dǎo)讀:國(guó)美電器改名,小米線下開(kāi)店,京東渠道下沉,每篇報(bào)道里都離不開(kāi)一個(gè)共同的關(guān)鍵詞——新零售。距馬云提出新零售概念已有接近一年的時(shí)間,但關(guān)于新零售的定義和模式卻還存在很多爭(zhēng)議。不過(guò),在新零售紛雜的概念
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導(dǎo)讀:國(guó)美電器改名,不因小米線下開(kāi)店,為新京東渠道下沉,零售
三亞外圍預(yù)約流程(電話微信199-7144=9724)三亞外圍真實(shí)可靠快速安排每篇報(bào)道里都離不開(kāi)一個(gè)共同的而忘關(guān)鍵詞——新零售。
距馬云提出新零售概念已有接近一年的記商時(shí)間,但關(guān)于新零售的業(yè)本定義和模式卻還存在很多爭(zhēng)議。不過(guò),質(zhì)客在新零售紛雜的需求概念中,有幾個(gè)關(guān)鍵詞隨著時(shí)間的任務(wù)推移逐漸浮出水面:線上線下深度融合、現(xiàn)代物流、不因大數(shù)據(jù)、為新云計(jì)算、零售消費(fèi)體驗(yàn)提升、而忘產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)。記商
相對(duì)于“高大上”的業(yè)本電商巨頭和互聯(lián)網(wǎng)大鱷,身為家電店商“散戶”的經(jīng)銷(xiāo)商群體也有一套自己的方法論。
在家電通經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟負(fù)責(zé)人張少碩看來(lái),
三亞外圍預(yù)約流程(電話微信199-7144=9724)三亞外圍真實(shí)可靠快速安排通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)降低產(chǎn)品成本,通過(guò)嚴(yán)把品控提升產(chǎn)品品質(zhì),通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新謀求新實(shí)體就是家電經(jīng)銷(xiāo)商的新零售轉(zhuǎn)型之路。
搞點(diǎn)副業(yè) 接受中國(guó)家電網(wǎng)記者采訪時(shí),張少碩剛剛在廣州結(jié)束一場(chǎng)家電清洗服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
“這是第四十四期培訓(xùn),6月的前兩期是在鄭州和濟(jì)南。”張少碩告訴記者,廣州的培訓(xùn)結(jié)束后馬上就要轉(zhuǎn)場(chǎng)到南昌開(kāi)始下一期的培訓(xùn)。
張少碩口中的家電清洗培訓(xùn)是經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟的一項(xiàng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,分布在全國(guó)各地的家電經(jīng)銷(xiāo)商,通過(guò)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)家電清洗、殺毒、除菌方面的知識(shí)和操作方法,團(tuán)購(gòu)清洗專業(yè)設(shè)備、藥劑、耗材、工具,在常規(guī)的家電銷(xiāo)售之外進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)。
據(jù)了解,像這樣的培訓(xùn)一年的時(shí)間里已經(jīng)開(kāi)班50期,累計(jì)培訓(xùn)清洗技師超過(guò)4000名。截止到目前,已有30%的學(xué)員網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)盈利,單月最高盈利達(dá)3萬(wàn)多元。
“夏天是空調(diào)使用最頻繁的季節(jié),隨著天氣越來(lái)越熱,空調(diào)清洗也進(jìn)入了旺季?!睆埳俅T告訴記者,現(xiàn)在家電清洗非常受歡迎,隨著消費(fèi)者品質(zhì)生活和健康意識(shí)的覺(jué)醒,家電清洗將來(lái)會(huì)成為一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)。
來(lái)自湖北武漢的家電經(jīng)銷(xiāo)商楊小勇告訴記者,現(xiàn)在許多經(jīng)銷(xiāo)商都是旺季賣(mài)家電、淡季做清洗服務(wù),也有許多純做家電清洗項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商也實(shí)現(xiàn)了盈利。
“實(shí)際上家電清洗服務(wù)的作用不僅體現(xiàn)在副業(yè)盈利上,做清洗服務(wù)的同時(shí)順便銷(xiāo)售家電也是常有的事。”來(lái)自山東青島的家電經(jīng)銷(xiāo)商孫永強(qiáng)告訴記者,前幾天還有經(jīng)銷(xiāo)商做清洗服務(wù)的時(shí)候順便賣(mài)掉了幾臺(tái)凈水機(jī)。
張少碩告訴記者,做家電清洗服務(wù)的目的不僅僅是搞副業(yè),因?yàn)樽銮逑捶?wù)可以深入的接觸消費(fèi)者,在升級(jí)服務(wù)為店面贏得口碑的同時(shí),還可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
實(shí)際上,記者在走訪、交流過(guò)程中了解到,家電經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型并非完全是主動(dòng)出擊,而是在“快活不下去”的狀態(tài)下才發(fā)現(xiàn)的新大陸。
成本難題 記者在走訪基層渠道時(shí)了解到,近年來(lái)家電經(jīng)銷(xiāo)商身上一直背負(fù)著三座大山:市場(chǎng)需求不振、電商連鎖沖擊、渠道成本偏高,尤其是第二條。
有家電經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,經(jīng)銷(xiāo)商群體里抱怨最多的就是“實(shí)體店進(jìn)貨價(jià)比電商賣(mài)價(jià)還要高”。于是,“取消代理商縮短中間環(huán)節(jié)”的呼聲由此而起。
“當(dāng)時(shí)確實(shí)有這種想法,不過(guò)后來(lái)在不斷的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),取消代理商并不能真正解決問(wèn)題?!睆埳俅T告訴記者,一般家電企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售是剝離的,各省的銷(xiāo)售公司其實(shí)也相當(dāng)于一層代理商,經(jīng)銷(xiāo)商群體根本沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。
為什么大型電商平臺(tái)和連鎖能夠在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有那么高的話語(yǔ)權(quán)呢?
經(jīng)銷(xiāo)商群體從自己的對(duì)手那里獲得了靈感?!×看髢r(jià)低是采購(gòu)交易過(guò)程中普遍適用的商業(yè)規(guī)則,不管是電商平臺(tái)還是線下連鎖都可以通過(guò)規(guī)模采購(gòu)、銷(xiāo)售來(lái)提升議價(jià)優(yōu)勢(shì)。
張少碩認(rèn)為,渠道扁平化已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì),家電經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在要做的就是通過(guò)眾籌集采平臺(tái)來(lái)降低流通成本。
楊小勇告訴記者,目前家電經(jīng)銷(xiāo)商集中采購(gòu)的產(chǎn)品以小家電為主,在同等質(zhì)量下采購(gòu)成本降低了30%左右,在同等價(jià)格下,產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)可靠,故障率比一般產(chǎn)品要低很多。
據(jù)張少碩透露,目前全國(guó)已經(jīng)累計(jì)超過(guò)1600位經(jīng)銷(xiāo)商參與到眾籌集采項(xiàng)目中,最近一次眾籌集采的小家電產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4.3萬(wàn)臺(tái)。
品質(zhì)戰(zhàn)爭(zhēng) 通過(guò)眾籌集采平臺(tái)降低流通成本,借助服務(wù)轉(zhuǎn)型獲得合理利潤(rùn)點(diǎn),家電經(jīng)銷(xiāo)商就可以起死回生了嗎?
實(shí)際上,家電經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的困境并不是價(jià)格沖擊那么簡(jiǎn)單。電商之所以能夠迅猛發(fā)展,除了低價(jià)之外,還有平臺(tái)背后高效運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的能力。
之前的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議中,主辦方曾做過(guò)一個(gè)測(cè)試:假設(shè)給到實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商的家電產(chǎn)品價(jià)格與電商一樣,認(rèn)為能夠賣(mài)得過(guò)電商的經(jīng)銷(xiāo)商舉手示意。結(jié)果,現(xiàn)場(chǎng)幾百名經(jīng)銷(xiāo)商只有幾個(gè)人舉手。
“說(shuō)實(shí)話,無(wú)論怎么降低成本,家電店商是干不過(guò)淘寶這些電商的。”張少碩表示,隨著國(guó)民消費(fèi)水平的提升,消費(fèi)者越來(lái)越看重產(chǎn)品的品質(zhì),唯低價(jià)是求的道路是走不通的。
據(jù)了解,在眾籌集采過(guò)程中,張少碩沒(méi)有選擇那種超低價(jià)的產(chǎn)品,而是選擇了品質(zhì)有保證的中高端產(chǎn)品。
“我們做中高端的信心是很堅(jiān)定的”。張少碩告訴記者,在建立經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟形象店的時(shí)候,展示柜臺(tái)有低價(jià)和高價(jià)兩種選擇,有經(jīng)銷(xiāo)商建議選擇低價(jià)展示柜,價(jià)格相對(duì)便宜用一段時(shí)間后不要了扔掉也不心疼。
不過(guò)在張少碩的堅(jiān)持下,最終還是選擇了高價(jià)的那款。
“我們既然要做中高端產(chǎn)品,那整體的形象、格調(diào)也要符合中高端的氣質(zhì)?!睆埳俅T告訴記者,他并不敢保證所有人做集采和家電清洗都能夠百分之百賺錢(qián),但是不轉(zhuǎn)型、不嘗試就只有“死路一條”。
中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張劍鋒認(rèn)為,傳統(tǒng)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商處于價(jià)值鏈的中端和末端,僅僅依靠賺取商品差價(jià)的商業(yè)模式會(huì)越來(lái)越困難,因此必須積極尋求和嘗試新的商業(yè)模式創(chuàng)新。不過(guò),家電清洗等服務(wù)類項(xiàng)目只是現(xiàn)有商業(yè)模式的補(bǔ)充,還不足徹底改變其在價(jià)值鏈中的地位。因而,經(jīng)銷(xiāo)商群體必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),要注重打造自身的本土化優(yōu)勢(shì),借機(jī)和平臺(tái)型企業(yè)合作,以增強(qiáng)和提高自身實(shí)力。
“不要因?yàn)轳R云提了個(gè)新零售就忘記了商業(yè)本質(zhì)?!睆垊︿h提醒道,馬云提出的新零售概念,從根本上還沒(méi)有脫離商業(yè)的本質(zhì),那就是商品和服務(wù)的價(jià)值對(duì)等交易。一句話,你的客戶在哪里,你的機(jī)會(huì)就在哪里。客戶的需求就是你的任務(wù),僅此而已。