以前是開啟可領付款后15天內價保，今年升級為付款/付尾款后至11月11日活動結束后15天內全程價保。用戶
不僅如此，額優天貓雙11物流端也做好了準備。菜鳥方面表示，菜鳥供應鏈將為天貓雙11開足馬力，通過打造可觸達全球的智慧物流網絡、覆蓋全國的保稅倉配網絡、高品質的送貨上門等服務，讓消費者在大促期間也能放心收貨。
據了解，今年天貓雙11，菜鳥開通400多條航線，海陸空鐵多式聯運覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區。80%的菜鳥國際保稅倉線路支持送貨上門，覆蓋全國250多座城市。
值得注意的是，今年雙11期間，菜鳥供應鏈將上線一批數智化產品，為優化供應鏈履約提供保障。比如升級后的“智慧眼”，不僅將管理維度從四級地址（省、市、區、街道）提升至五級地址（社區），更加精準地識別受疫情影響區域。
同時做到了實時掌握各個社區的疫情政策和可配送情況，自動識別快速下發，及時切換配送資源，實現全鏈路常態化運營閉環。
