【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，用戶越認作者：編輯】

“生活正逐漸回到正軌，回顧戶但很多東西已經改變。離用南京高級外圍上門資源vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達”虎嗅的用戶越認一篇文章里，作者用這樣的回顧戶方式，對過去的離用半個2022做出了總結。橫穿疫情起落的用戶越認“V”型軌跡，判斷、回顧戶爭議、離用信念、用戶越認質疑交錯雜亂，回顧戶沒有人能輕易地預測未來，離用所有尋找烏云金邊的用戶越認夢想，最終都在環境的回顧戶消磨中，凝縮成了一句話：“與時俱進。離用”

“和趨勢賽跑，跑向用戶”， 這似乎是商業歷史上最簡單的守則，然而時間證明了它的效力。過去的十一年里，以618為代表的電商盛典，恰好驗證了這一顛撲不破的法則。

“618”十一年，什么樣的企業能夠持續引領?

“不要再整紅六月了，要把618的主題突出來。”

時間撥回2014年，南京高級外圍上門資源vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達當被稱為“618之父”的徐雷提出這一改革時，當時的人們或許沒有想到，源于京東店慶日的618會成為全民性質的購物狂歡節，這一熱鬧非凡的消費符號見證著中國消費擴容與中國品牌的蝶變。

自此以后， 618從昔日的促銷節，轉而成為了品牌的“競技場” ，從京東的主場到各大電商平臺的年中大考，隨著直播電商的興起，電商巨頭們在比拼之中拉高了GMV戰報的門檻，搶奪著消費狂歡帶來的流量紅利。

由此催生出的品牌蝶變，和消費市場的細分化，也在618的銷售榜單中接連涌現。

另一邊，除了品牌，中國人的購物車也在隨著大促的號角不斷變化。 從熱衷低價的剁手黨到如今精挑細選的理性派，電商平臺的花式玩法與低價折扣已無法喚起曾經的沖動型消費。新的趨勢是，中國人的618越來越為價值而買單。
《百度×京東618消費趨勢洞察報告》顯示，在618期間，這屆消費者更為理性，搜索重點和最終的購買相當一致。可以說，618的十一年，見證了中國消費升級的浪潮，也驗證了“中國市場的發展潛力和基本面依然穩固”這一不爭的事實。

而從微觀來看，無論是新消費品牌永璞、蕉下，國潮之風的安踏、李寧，還是智能家居領域的海爾智家。一個直觀的現象是，和用戶構建了消費之上的“親密連接”，正在日益成為品牌贏得未來的關鍵。

正如海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌所言： “誰接近用戶，誰就是用戶首選。”

如果把市場競爭比作一場漫長的馬拉松的話，那些能在這場大考中獲得勝利的品牌，一直都在圍繞用戶做創新，加速“跑”向用戶。

擁抱趨勢，品牌如何“與用戶同行”

某種意義上，這或許也是海爾智家能在歷年618均保持強勢領先的關鍵。

截止6月18日24時，海爾智家不負眾望，又一次拔得行業頭籌，戰報顯示，海爾智家逆勢增長23%，其中卡薩帝增幅29.4%，Leader增幅21%，并獲得了冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜等多品類全網第一。

一串高增長數據背后，是海爾智家對前線“炮聲”的敏銳洞察。

“讓聽得見炮聲的人來做決策。”在華為內部多年來，一直流傳著一句經典的組織管理理念。這里的“炮聲”，不是指品牌間的激烈競爭，而是一線市場和消費者需求。

某種意義上，這一理念同樣也和海爾智家的前行思路不謀而合。

此前，行業盛行的價格戰，讓商業邏輯一度陷入死循環。大量商家不斷復制“壓縮成本-加大營銷-低價清倉”的模式，導致社會面的價值創新，變成一片空曠無人的疆場。當小成本、低價格、重營銷成為主流殺器時，海爾智家卻沒有在這場戰斗中準備“子彈”，反而以體驗價值、服務價值、科技價值贏得了更大的口碑。

顯然，他站在了“價值戰”的這一邊。

比起研究“內卷兵法”，海爾智家更擅長的一直都是“與用戶同行”，因為用戶需求就是時代趨勢，通過構建持續有效的創新機制，為迎接行業趨勢革新，迭代滿足市場需求輸送源源不斷的“動能”。 換句話說，海爾智家不是決勝于同行，而是借助對消費趨勢的洞察，和創新機制的構建，在618的戰火還未打響之前，就已經實現了“口碑先勝”。

同時，這也得益于企業在數字化平臺端強勁的科技實力。一直以來，智能家居產業前端用戶需求的捕捉和反饋和后端的生產之間，都仿佛存在一堵看不見的墻。缺乏聯通的機制，讓制造端在大部分時間里，都只能“閉門造車”，無法了解市場的痛點，也難以為用戶帶來全生命周期的產品體驗。

在此基礎上， 海爾智家的數字化平臺，則是一步到位，瞄準企業全流程產品數據、用戶全過程行為數據的打通，實現企業能力與用戶需求直聯。

依托這一“黑科技”，海爾智家不僅能夠高效率、精準地找到用戶，更能實現從找到用戶、說服用戶，到感動用戶、留住用戶的全流程閉環，進一步縮短了企業與用戶的距離，從而讓整個供給鏈活躍起來，讓效率迅速實現提升。

可以說，正是這種在“數字化科技”領域的基礎設施，不僅賦予了海爾智家獨一無二的創新動能，也讓這一品牌實現了圍繞用戶真實需求，構建“有效創新”的可能。

構筑“有效創新”，讓變化在身邊發生

今天，創新早已不再是什么秘密。自柯達、諾基亞、摩托羅拉等“舊時代的王者”消亡之后，“擁抱趨勢，積極創新”就已經成為了各行各業奉若圭臬的法則。然而，為了創新而忙碌是容易的，但真正能夠為用戶帶來直觀的體驗變革，卻并不容易。

任正非就曾當著華為手機的研發部門，怒斥這些“無效創新”：“系統更新一次，應用的位置就全變了，這樣的創新不僅沒有意義，也沒有傳承。”

而海爾智家創新的獨特之處就在于，所有直接的改變，都發生在消費者身邊。

今天，走進海爾智家的超級客廳，你能感受到的，是一個全屋空氣恒溫、恒濕、恒凈的“舒適氧吧”，而在你感受不到的地方，為了讓每一縷涼風都清怡舒適，海爾空調的研發團隊付出了411項凈化科技專利、230項新風科技專利和224項加濕科技專利的努力。

步入陽臺，你能領略到的，是一個智慧健康場景洗護時代的來臨。年輕人不用再為“怎么洗”而頭疼，洗衣機能自動識別衣物面料、品牌，自動選擇洗護模式。

圍繞“家”的軸心，海爾智家的改變以最直觀的方式，迭代在智慧家庭的場景體驗之中。 歷經漫長的創新與變革，今天，有關家庭任何空間的衣食住娛需求，海爾智家通通都能給予精準控制與精致滿足。

依托體驗和玩法的變革，海爾智家讓每一個變化都圍繞用戶，讓每一寸創新都能擲地有聲。今天，你能看到的，是一個高端品牌有高度，場景品牌有精度，生態品牌有力度的“未來智慧生活家”。你能感受到的，是一個從動畫到綜藝，從披荊斬棘的哥哥到奔跑吧兄弟，一個在形象端不斷貼近用戶，尋找情感共振的海爾智家。

回望618的累累戰報，市場端的重重競爭，穿越層層變化，這或許才是海爾智家真正占據消費者內心的關鍵。

 

美國商業戰略大師，“定位理論”之父艾·里斯曾在《品牌22律》一書中寫道：“品牌真正動人的地方不在于變化，而在于那些一次次變化中，不變的核心。”

而對于海爾智家來說，這一核心不是別的，正是他們對用戶充滿關懷和虔誠的核心。正如徐萌所說的那樣： “海爾智家的核心不是博弈，而是在為用戶創造價值……我們相信，只要用戶喜歡滿意，企業的增長空間，就一定會存在。”

免責聲明：家電資訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系方式：sikto@126.com

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。

很贊哦!（89）