為何場景實(shí)驗(yàn)室吳聲認(rèn)為三翼鳥是新物種范本?
從互聯(lián)網(wǎng)時代到物聯(lián)網(wǎng)時代,場景行業(yè)對“新物種”的實(shí)驗(yàn)室吳聲昆明同城約炮(微信199-7144-9724)高端外圍預(yù)約快速安排30分鐘到達(dá)探索從未止步,但真正實(shí)驗(yàn)成功的鳥新卻屈指可數(shù)。然而最近,范本在海爾智家發(fā)布的為何為翼物種2021年三季報(bào)中,三翼鳥的場景表現(xiàn)讓人意外:剛剛發(fā)布一年多的三翼鳥,成為了拉動海爾智家營收、實(shí)驗(yàn)室吳聲利潤雙增長的鳥新關(guān)鍵因素之一。
新物種三翼鳥是范本怎么做到的?眾多行業(yè)大咖對其進(jìn)行了深入剖析。11月2日,為何為翼物種在主題為“大重構(gòu)與新競合”的場景2021《哈佛商業(yè)評論》中國年會上,場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、實(shí)驗(yàn)室吳聲新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃發(fā)起人吳聲在其《新物種時代的鳥新場景戰(zhàn)略》演講中,將海爾智家場景品牌三翼鳥作為智能家居領(lǐng)域新物種創(chuàng)新成果范本進(jìn)行了分享。范本在行業(yè)都紛紛孵化新物種的情勢下,為何吳聲認(rèn)為三翼鳥是昆明同城約炮(微信199-7144-9724)高端外圍預(yù)約快速安排30分鐘到達(dá)新物種的范本?關(guān)鍵原因在于兩方面,一是其用具體的場景,服務(wù)于人的需求;二是其消融了行業(yè)邊界,以生態(tài)共創(chuàng)共贏。
大重構(gòu):用具體的場景,服務(wù)于人的需求
物聯(lián)網(wǎng)時代下,什么是場景?或者說,場景到底該是個什么樣子?吳聲認(rèn)為,“場景不應(yīng)是虛擬的,也不應(yīng)是企業(yè)靠技術(shù)拼湊起來提供給用戶的一個‘產(chǎn)品’。它應(yīng)是具體的,以滿足用戶需求為目的”。因此,吳聲用八個字給出了精確定位:“具體場景,技術(shù)驅(qū)動”。
的確,三翼鳥自誕生以來所做的,就是憑借獨(dú)有的集家電、家居、家裝、家生活一體化服務(wù)能力,來跳脫出行業(yè)“我提供、你來選”的局限,基于用戶的具體衣食住娛需求主動定制。比如你熱愛運(yùn)動卻懶于家務(wù),陽臺不僅可以健身,濕透的衣物也能隨時丟進(jìn)洗衣機(jī)干衣機(jī)組合,一會的功夫就能穿上透干的衣物;再比如你熱衷美食卻不會做飯,廚房不僅可以根據(jù)你的身體指數(shù)推薦食譜,且像北京烤鴨這樣的大師菜也能一鍵烹飪,輕松吃上。
正如吳聲曾講過,“人從來就不是品牌的私域,人是具體、真實(shí)、獨(dú)特的場景、情緒和身份。數(shù)字化商業(yè)更應(yīng)該有人的溫度,只有數(shù)字化的溫度才可以對抗熵增的世界。”據(jù)統(tǒng)計(jì),三翼鳥平臺自8月上線以來,場景用戶日活增福達(dá)到300%、網(wǎng)器日活增幅212%,服務(wù)家庭數(shù)量達(dá)到了3600+。
三翼鳥之所以能成為拉動海爾智家高增的關(guān)鍵因素,是因?yàn)樗鼌^(qū)隔于行業(yè)大多數(shù)聚焦的單品拼湊、電器聯(lián)網(wǎng),而是將用戶需求作為軸心點(diǎn),所有的高端網(wǎng)器和解決方案都能作為衣食住娛里的一部分,不斷打亂、重組,根據(jù)用戶需要形成具體的場景從而更好地服務(wù)用戶。
新競合:消融行業(yè)邊界,以生態(tài)共創(chuàng)共贏
縱觀如今整個市場現(xiàn)狀,能夠做智能家居的,往往無法提供定制。而能夠定制的,卻不能幫你打造一個智慧的家。如何破局?吳聲用“底層基建”這樣的一個概念指出,選擇是誰及選擇和誰,是品牌不斷整合生態(tài)資源、創(chuàng)造全場景生命周期服務(wù)的關(guān)鍵。
而三翼鳥所做的是囊括家裝、服裝、飲食等各行業(yè)領(lǐng)域的生態(tài)資源,所聚焦的目標(biāo)就是圍繞一個理想家,協(xié)同各行業(yè)來滿足用戶家電、家裝家居、家生活的每一個環(huán)節(jié)。無論是從前期設(shè)計(jì)施工,還是到后期安裝售后,三翼鳥通過一個項(xiàng)目經(jīng)理作為“指揮者”,全程為用戶解決問題。迄今為止,三翼鳥平臺共迭代智慧場景1000+,聚集了家居生態(tài)方1000+、設(shè)計(jì)師2萬+、家裝公司1000+,共擁有2萬+組件,提供包括200多種服務(wù)。
那么,這樣的生態(tài)探索有沒有用?能不能切實(shí)給用戶帶來利好?以鄭州楊女士為例,以前家里的老廚房櫥柜破舊、動線規(guī)劃不科學(xué)、收納空間不足。在經(jīng)過三翼鳥團(tuán)隊(duì)7天煥新后,新廚房不僅整潔明亮、動線合理,且在做飯上更讓楊女士變得更省心、安心,平時親朋好友來訪當(dāng)家下廚不再手忙腳亂,成為了家里的“第二社交空間”。
當(dāng)然,這還只是三翼鳥用戶的其中一個案例。目前,三翼鳥體驗(yàn)中心001遍布全球,僅在今年1月到9月全國就擴(kuò)建了473家門店,海外更是建成800家體驗(yàn)中心。正如吳聲所闡述的“目的地新物種”觀點(diǎn)一樣,“打卡目的地”難逃過氣網(wǎng)紅宿命,“消費(fèi)目的地”卻可以在品類創(chuàng)新、內(nèi)容持續(xù)和場景迭代中,不斷和用戶形成新聯(lián)系。而三翼鳥體驗(yàn)中心恰恰做到,基于沉浸式衣食住娛場景體驗(yàn),讓“智慧家 新居住”涌入用戶心智,更走進(jìn)千萬用戶家庭。
海爾智家用場景品牌三翼鳥,做出了“新物種”的成功實(shí)驗(yàn),創(chuàng)造了繼海外創(chuàng)牌、卡薩帝后的又一個“新增長曲線”。由此可見品牌的發(fā)展,不僅僅是與時代同頻的迭新過程,更是與用戶認(rèn)知共同進(jìn)化的漫長旅程。況且,三翼鳥的羽翼還在日益豐滿,未來還能飛多高,我們共同期待。
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