率先摘第一!海爾智家為用戶提供高質(zhì)量的雙11
今年的摘第智家質(zhì)量雙十一比我們預(yù)想的來(lái)得更早一些,你的海爾戶提北京包夜學(xué)生妹(微信189-4469-7302)一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源買買買小清單進(jìn)展如何了?卡點(diǎn)、搶單、為用預(yù)付款,供高你是率先否已經(jīng)期待收貨了?
隨著昨晚8點(diǎn)的到來(lái),京東雙十一全面正式開(kāi)啟,摘第智家質(zhì)量海量好物“現(xiàn)貨開(kāi)賣”,海爾戶提海爾智家率先實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量下的為用行業(yè)第一。據(jù)11.11京東家電競(jìng)速榜顯示,供高開(kāi)搶4小時(shí),率先海爾品牌全品類累計(jì)銷售額位居行業(yè)第一,摘第智家質(zhì)量冰箱、海爾戶提洗衣機(jī)、為用北京包夜學(xué)生妹(微信189-4469-7302)一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源熱水器、供高冷柜穩(wěn)坐品類榜首位。

京東數(shù)據(jù)的出爐,印證了海爾智家“高質(zhì)量雙十一”這一策略的前瞻性和領(lǐng)先性。今年雙十一,海爾智家通過(guò)產(chǎn)品、物流、服務(wù)、觸達(dá)、體驗(yàn)等全流程的高質(zhì)量,為用戶美好生活全力以赴。具體來(lái)看,有全線高端、最強(qiáng)科技的高質(zhì)量產(chǎn)品;有送裝同步、一次就好的高質(zhì)量物流;有秒級(jí)響應(yīng)、一鍵直達(dá)的高質(zhì)量服務(wù);有數(shù)字提效、全域運(yùn)營(yíng)的高質(zhì)量交互;還有主動(dòng)服務(wù)、智慧貼心的高質(zhì)量智慧體驗(yàn)。同時(shí),海爾智家旗下海爾、卡薩帝、Leader、斐雪派克、三翼鳥(niǎo)五大品牌同步發(fā)力,全方位滿足各類人群,為每一位用戶的美好生活助力。
五大品牌備戰(zhàn)雙十一,滿足不同用戶需求
立足五大品牌矩陣,海爾智家可滿足各圈層用戶的個(gè)性化需求。智慧科技家電第一品牌海爾,在原創(chuàng)科技引領(lǐng)的基礎(chǔ)上加持智慧科技,成為熱愛(ài)科技范用戶的首選;致力于成為Z世代首選家電品牌Leader,“小而美”的精致產(chǎn)品為追求時(shí)尚感的年輕人打造全新生活方式;引領(lǐng)高端生活方式的卡薩帝,用場(chǎng)景化承接高端生活方式落地;全球超高端家電品牌斐雪派克,被譽(yù)為新西蘭“國(guó)寶級(jí)”品牌,為高奢用戶提供契合世界品味的塔尖圈層生活的價(jià)值深度;全球首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo),持續(xù)加碼一站式定制智慧家能力,滿足想要打造智慧家庭用戶一站到位、一次就好的需求。

除了品牌,海爾智家從科技、制造,到物流、服務(wù),都以 高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量貫穿各環(huán)節(jié) 。在科技創(chuàng)新領(lǐng)域,海爾智家已有218項(xiàng)原創(chuàng)科技被行業(yè)跟進(jìn),做到與櫥柜0閃縫的冰箱、0纏繞的洗衣機(jī)、0冷水的熱水器等等,科技創(chuàng)新的每一步,皆與用戶“0距離”;在智能制造領(lǐng)域,海爾智家是擁有中國(guó)本土唯一一家“可持續(xù)燈塔工廠”的企業(yè),致力實(shí)現(xiàn)用戶需求的個(gè)性化定制;在物流及服務(wù)環(huán)節(jié),海爾智家為用戶實(shí)現(xiàn)“送-裝-修-服-拆-取”一體化的全流程服務(wù)新體驗(yàn),并通過(guò)數(shù)字化讓用戶告別響應(yīng)慢等難題。
從售前到售后,全面數(shù)字化提效
近幾年有一個(gè)明顯趨勢(shì)在于,雙十一用戶體驗(yàn)正逐年優(yōu)化,久等不到貨、客服無(wú)應(yīng)答等情況明顯減少。這背后,離不開(kāi)企業(yè)數(shù)字化能力的升級(jí)推動(dòng)。海爾智家此次雙十一就通過(guò)提升供應(yīng)效率、用戶效率、內(nèi)容效率以及高效維護(hù)零售運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)秩序等,真正實(shí)現(xiàn)了從售前到售后的全流程體驗(yàn)升級(jí)。
用戶在下單前,海爾智家基于AIGC等數(shù)字工具的應(yīng)用,能夠?qū)崿F(xiàn)高效的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),讓用戶了解產(chǎn)品更全面、選購(gòu)目標(biāo)更明確;用戶下單時(shí),海爾智家7X24小時(shí)在線客服秒級(jí)應(yīng)答,有任何問(wèn)題馬上為用戶答疑解惑;用戶下單后,海爾智家供應(yīng)鏈的數(shù)字化則保證了貨品最優(yōu)調(diào)度及配送路線,并且海爾智家還實(shí)現(xiàn)了用戶口碑全鏈路管理,通過(guò)數(shù)字化的用戶平臺(tái),有任何問(wèn)題都可反饋,在線客服實(shí)時(shí)響應(yīng),專業(yè)服務(wù)師在線交互,真正讓用戶無(wú)后顧之憂。
這個(gè)雙十一,海爾智家以用戶需求為中心,為用戶提供超越價(jià)格本身的高質(zhì)量體驗(yàn)和服務(wù)。海爾智家堅(jiān)信,“高質(zhì)量”的服務(wù)才能換來(lái)“高質(zhì)量”增長(zhǎng),這樣的成績(jī)也才更有價(jià)值。
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(責(zé)任編輯:探索)
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