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產(chǎn)品的零售密碼核心是銷售,如果沒有銷售,京東揭秘京東產(chǎn)品的閆小演講南通外圍女資料(電話微信156-8194-*7106)一二線城市均可安排高端外圍資源存在將變得毫無意義。在市場經(jīng)濟發(fā)展的成功幾十年里,銷售的零售密碼模式和結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化,給消費者和企業(yè)都帶來了很大影響。京東揭秘京東3月9日下午,閆小演講在中國家電發(fā)展高峰論壇上,成功京東集團副總裁閆小兵為廣大與會者帶來了關(guān)于“零售沒有新與舊”的零售密碼主題演講。 這些年以來,京東揭秘京東南通外圍女資料(電話微信156-8194-*7106)一二線城市均可安排高端外圍資源零售經(jīng)歷了3個發(fā)展階段,閆小演講分別是成功“以供方為龍頭的倒三角形”“零售為王時期的仿錘形”和“以客戶為目標的倒三角形”,企業(yè)也經(jīng)歷了從“規(guī)模經(jīng)濟”到“模式創(chuàng)新”的零售密碼階段,但這一切的京東揭秘京東本質(zhì)都是為了向消費者服務(wù),為消費者提供價值,閆小演講實現(xiàn)價值回歸。 京東為什么能做這么大?秘訣是什么?閆小兵坦承,所謂的“零售密碼”其實就是“成本效率和體驗”。一切家電行業(yè),一切智能化設(shè)備,都是為了提高用戶體驗而設(shè)計,京東之所以做大,得益于電商與生俱來的優(yōu)勢,那就是線上和線下之間無法依靠能力彌補的成本鴻溝。閆小兵還列舉了國外零售商沃爾瑪、肯德基、麥當勞的運營經(jīng)驗,進一步闡述了成功的零售應是“高效、低價、體驗”三者之間互相配合,從而迅速占領(lǐng)市場。 關(guān)于成本效率,閆小兵用農(nóng)村市場進行了深度解釋,農(nóng)村市場一直是京東非常看好并且著重布局的市場領(lǐng)域,其他京東負責人也曾在公開場合屢次提及。閆小兵說,過去由于傳統(tǒng)供應鏈過于復雜,普通產(chǎn)品若想運輸?shù)睫r(nóng)村去,需要幾級代理商的層層運營,而如今電商的出現(xiàn),極大地提高了效率,這邊是成本效率對農(nóng)村市場的沖擊,所以在新的市場環(huán)境下,農(nóng)村市場雖然設(shè)備落后,但是它的增速反而更快。 京東作為家電網(wǎng)購第一大平臺,智能電視是京東平臺的重要商品之一。智能電視為什么在如此短暫的時間里能迅速占領(lǐng)市場,閆小兵也有自己的心得,他說,互聯(lián)網(wǎng)電視的本質(zhì)是解決了用戶的體驗問題,用戶樂意收看互聯(lián)網(wǎng)電視帶來的新內(nèi)容,享受互聯(lián)網(wǎng)電視提供的新娛樂模式,這邊是用戶體驗在零售中的巨大意義。 關(guān)于大家普遍關(guān)心的企業(yè)整合,閆小兵說,“京東要不要合并一些企業(yè)?我不是完全認可,為什么這么講?我不認為1+1一定大于2。很多企業(yè)現(xiàn)在是整合的階段,但是據(jù)我自己的觀點,大致看下來這種特別成功的案例比較少。為什么?其實整合還是要看你是改變了效率還是改變了體驗,如果兩家企業(yè)的整合沒有本質(zhì)的提升,這種整合更多的是沒有意義的,更多的是壯膽式的,或者僅僅讓自己的盤子大一點。但是隨著競爭的加速,后面的企業(yè)顛覆了以后還是被淘汰掉。這么看下來這里邊還是有很多學問的。” 談到京東的未來,閆小兵認為,未來是會變化的,未來真正大的零售企業(yè)應建立于技術(shù)的支撐中,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能甚至無人運輸,都將成為零售業(yè)發(fā)展的長久驅(qū)動力,技術(shù)能夠讓企業(yè)更了解用戶,從而提供服務(wù)和商品,技術(shù)是一切的保障和源泉。 |
