多留幾個(gè)心眼 維修家電時(shí)謹(jǐn)防上當(dāng)受騙
家用電器發(fā)生故障后,個(gè)心部分消費(fèi)者習(xí)慣通過(guò)搜索引擎查找售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。謹(jǐn)防一些不法經(jīng)營(yíng)者借機(jī)設(shè)立所謂的上當(dāng)受騙“專業(yè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道發(fā)布“修不好不收費(fèi)”或“專業(yè)家電維修就找×××”等信息吸引消費(fèi)者。多留電這些維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多為私人“游擊隊(duì)”,個(gè)心冒充知名家電品牌企業(yè),謹(jǐn)防杭州臨平找服務(wù)找小姐找外圍vx《189=4143》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道發(fā)布虛假信息,上當(dāng)受騙提供低劣的多留電維修服務(wù)。
對(duì)此,個(gè)心太原市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心提醒消費(fèi)者,謹(jǐn)防避免落入不法經(jīng)營(yíng)者設(shè)好的陷阱,要注意以下幾點(diǎn):
非正規(guī)維修點(diǎn)常打“官方”旗號(hào),提供“400”開(kāi)頭的電話或手機(jī)號(hào)碼讓消費(fèi)者聯(lián)系。實(shí)際上,知名品牌的家電企業(yè),都會(huì)在其官網(wǎng)公布各地的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并提供相關(guān)聯(lián)系方式,消費(fèi)者可登錄企業(yè)官方網(wǎng)站或根據(jù)售后服務(wù)手冊(cè)上的電話號(hào)碼聯(lián)系售后維修人員。
正規(guī)維修服務(wù)人員上門(mén)時(shí)一般會(huì)著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌,以便接受監(jiān)督,消費(fèi)者如對(duì)維修人員身份有質(zhì)疑,可通過(guò)查看維修人員的工作證或致電企業(yè)來(lái)核實(shí)其身份。對(duì)于虛假維修人員來(lái)說(shuō),他們不會(huì)穿戴專業(yè)品牌維修服,更不會(huì)佩戴工號(hào)牌。
消費(fèi)者選擇社會(huì)上的家電維修企業(yè),要事先查驗(yàn)該公司是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,是否具備相關(guān)資質(zhì)。
家電維修時(shí),消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)索取維修服務(wù)憑證及發(fā)票。根據(jù)商務(wù)部2012年出臺(tái)的《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》規(guī)定,家電維修經(jīng)營(yíng)者在提供維修服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票,維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。
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