挖掘新需求迎接行業(yè)變革 京東家電“超級煥新計劃”促行業(yè)結構性升級
近日,新需新計行業(yè)性升2021京東家電合作伙伴大會在北京隆重舉行,求迎成都外圍預約平臺(外圍上門)外圍外圍上門外圍女(微信181-2989-2716)一二線城市外圍預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優(yōu)質資源來自全國的接行級煥結構級近千名家電企業(yè)負責人到場參會,與京東家電共同探討行業(yè)未來發(fā)展機會。業(yè)變
京東集團高級副總裁、革京3C家電事業(yè)群總裁姚彥中分享了京東通過挖掘細分賽道讓PC行業(yè)從存量市場重回增量市場的東家電超成功經驗,希望合作伙伴更加信任和支持京東,劃促一起共創(chuàng)新增量市場,挖掘共同為家電行業(yè)創(chuàng)造更大價值。新需新計行業(yè)性升
大變局中的求迎變與不變
對于家電行業(yè)來說,今年是接行級煥結構級新舊動能轉換的關鍵之年,也是業(yè)變加速實現(xiàn)數(shù)字化轉型和智能化升級的關鍵之年。參與者早早就從消費市場上感受到了變革的革京氣息,最直觀的東家電超體現(xiàn),就是行業(yè)從消費者的普及型需求進入到更新迭代需求;從行業(yè)的角度來說,就是成都外圍預約平臺(外圍上門)外圍外圍上門外圍女(微信181-2989-2716)一二線城市外圍預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優(yōu)質資源從增量市場轉變成存量市場。
新時期的競爭就必然圍繞著自主創(chuàng)新的產業(yè)鏈發(fā)展進行強鏈、補鏈、延鏈。
家電企業(yè)深刻地體會到價格戰(zhàn)的切膚之痛,因此,在存量時代中,唯有解決用戶不同痛點和推出全新使用場景的產品才能繼續(xù)生存、發(fā)展、壯大。因此,唯一不變的,就是行業(yè)必須時時刻刻地變化。
譬如疫情之后,健康理念的家電迅速進入人們的視野。連續(xù)幾個爆發(fā)節(jié)點上,主打除菌、健康概念的產品銷售曲線陡然上升,京東也聯(lián)手品牌新推出了很多相關用途的家電產品,受到了消費者和市場的廣泛認可。
另一個例子是低糖電飯煲的成功。之前,因其滲透率高、品質穩(wěn)定,市場上公認電飯煲類目是不折不扣的紅海;但自從低糖電飯煲概念躥紅后,相關產業(yè)的增長令人咋舌,存量市場竟然爆發(fā)出了強大的潛力,不禁引起從業(yè)者的思考。
京東家電率先做出了變革。在大會上,京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆表示,面對家電行業(yè)進入存量市場所面臨的挑戰(zhàn)和機會,京東家電明確了“用家電創(chuàng)造生活價值”的價值主張,將品牌口號升級為“煥新你的生活”。
解讀產業(yè)結構性升級的密碼
何謂“煥新你的生活”?謝帆的解釋是,京東家電將配合全渠道生態(tài)建設和平臺效率提升,與所有的合作伙伴一起,全方位推動家電行業(yè)的結構性升級。
作為大宗家庭消費行業(yè),家電產業(yè)的升級必須圍繞著用戶需求進行。比如盲盒的走紅,其社交屬性、種草經濟的特征、為興趣和顏值買單的消費者,都與新興家電品類的消費需求高度重合。
如何滿足這類消費者的需求?這是個棘手的問題。而京東家電恰恰是挖掘需求的個中高手。從平臺上線伊始,特殊的評價機制、誠實而直觀的銷量展示,都發(fā)揮了重要的統(tǒng)計學、商業(yè)調查意義上的作用。
在2018年京東家電就聯(lián)合品牌以不同消費群體的差異化需求為出發(fā)點,共同研發(fā)各品類“京品家電”產品,其精專細分功能、不過度配置、優(yōu)價格高品質的特點,得到了市場良好反饋。
因此,當京東家電啟動“超級煥新計劃”后,不出意外的可以看到打造IP、品牌日及京品家電等手段主推重磅新品;以全屋家電套購、場景化陳列全面提升購物體驗等手段打爆更多新品,提升“新品即爆品”成功率。
京東家電正是憑借對市場需求變化的敏銳性,推動家電制造業(yè)向著“質造”和“智造”不斷升級,同步煥新品牌價值、市場增長和人們生活。
全渠道布局 是京東家電不變的服務
如果說消費者的變體現(xiàn)在需求,那么消費者的不變則體現(xiàn)了對高標準服務、購物體驗的高標準、嚴要求上。
京東家電一直是服務領域的先行者。從次日達甚至當日達的物流,到售前、售后的保障,可以說京東家電能夠贏得消費者信任、積攢下口碑,服務是成功的關鍵環(huán)節(jié)。
在“超級煥新計劃”中,京東家電重磅推出的“無憂換”升級服務,進一步升級、優(yōu)化原有的領先服務。“無憂換”的目標是在現(xiàn)有體系上全面提升,實現(xiàn)送貨、安裝、拆機、回收四位一體化的上門服務。
線上線下的全渠道生態(tài),是家電產業(yè)補鏈、延鏈的組成部分。在數(shù)字化、智能化升級的背景下,京東家電通過數(shù)字化工具,實現(xiàn)多端多場景鏈接。據(jù)謝帆介紹,京東家電將重點增加家電專賣店新開店數(shù)量,2021年計劃將門店總數(shù)提升至2萬家,同時通過增大單店營業(yè)面積、提升門店效率等手段,實現(xiàn)拓網(wǎng)增效、門店數(shù)字化和零售轉型。
除此之外,家電產業(yè)的技術服務也有了全新的發(fā)展格局。在京東家電的全渠道戰(zhàn)略中,京東從零售商發(fā)展為以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè),構建了全球領先的供應鏈基礎設施。通過精準連接數(shù)字化智能供應、倉配的智能運營、人貨場的精準匹配,串聯(lián)打通產業(yè)端和消費端,實現(xiàn)產業(yè)的結構性升級,進一步優(yōu)化了家電產業(yè)的成本、效率、體驗。
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(責任編輯:知識)
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