徐萌:讓用戶的家生活一站到位,一次就好
7月8日,徐萌2022中國建博會(廣州)(以下簡稱“建博會”)正式召開,讓用南京高端美女上門外圍上門外圍女(微信181-8279-1445)提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女作為大家居建裝行業(yè)全球第一展,戶的活站本屆展會有超1200+家企業(yè)參與,家生展覽面積達35萬平方米。到位今年,一次就好這場指引行業(yè)最前沿風向標的徐萌盛會,提出了“建裝理想家,讓用服務新格局”的戶的活站全新主題,那么基于主題,家生此次參展的到位各企業(yè)都給出了何種答案?
現(xiàn)場,三翼鳥與紅星美凱龍牽頭的一次就好“中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟”正式成立,打造了一個以用戶為核心,徐萌集渠道、讓用品牌、場景、服務于一體的家居生態(tài)共同體,成為了本次展會內(nèi)容的熱點之一。值得思考的南京高端美女上門外圍上門外圍女(微信181-8279-1445)提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女是,此次三翼鳥于建博會成立的“中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟”是一個怎樣的聯(lián)盟?它的背后有著什么樣的優(yōu)勢?對此,海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌于現(xiàn)場給出的答案是:讓用戶的家生活一站到位,一次就好。
(海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌在現(xiàn)場接受媒體采訪)
三翼鳥牽頭成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的出發(fā)點是什么?
徐萌指出:“過去家裝、家電、家居、建材等各領(lǐng)域,相對來說比較獨立、分割,每個人在為一個用戶完整的家貢獻自己的力量,但是實際上現(xiàn)在來看這就是最大的問題。這個過程比較復雜,而且涉及的領(lǐng)域特別多,面也特別廣,所以之前行業(yè)一直處在各自為戰(zhàn)的情況。”
作為行業(yè)首個“場景聯(lián)盟”,中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的成立改變了傳統(tǒng)家電、家裝、家居等領(lǐng)域各自切分的“舊模式”,創(chuàng)新了頭部品牌跨領(lǐng)域協(xié)同的“新模式”。而徐萌講述了這種轉(zhuǎn)變的根本原因,皆來源于用戶需求。
正如徐萌所說:“這種新的模式,它的核心實際就是以用戶為中心。過去可能大家在各自領(lǐng)域都是產(chǎn)品思維,而今天真正需要以用戶為中心,轉(zhuǎn)向用戶思維。聯(lián)盟的核心關(guān)鍵詞是效率,可能對企業(yè)來說,每個生態(tài)方都希望在今天這個時代提升自己的效率。這種效率的提升對用戶來說,就是體驗的升級,能夠?qū)崿F(xiàn)一站到位、一次就好。所以成立這個聯(lián)盟的出發(fā)點就是基于用戶體驗的最大化,我們來搭建一個平臺,讓所有的生態(tài)方能夠共贏、共創(chuàng)。”
聯(lián)盟如何賦能智能家居行業(yè)的發(fā)展?
作為能集合各領(lǐng)域TOP品牌資源的聯(lián)盟,它的成立形成了各維度的差異化優(yōu)勢,因此對智能家居行業(yè)的發(fā)展也帶來了全新的賦能。現(xiàn)場,徐萌將其優(yōu)勢總結(jié)為了3點:
一是門檻高,非TOP品牌不能加入。大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟里都是來自家居行業(yè)的TOP品牌。除了全球首個場景品牌三翼鳥外,還有家居第一建材渠道紅星美凱龍,床墊TOP品牌慕思,櫥柜TOP品牌博洛尼等等,多方強強聯(lián)合優(yōu)勢互補,打造大家居領(lǐng)域第一聯(lián)盟。
二是標準高。頭部品牌共創(chuàng)研發(fā)中心。此次大家居生態(tài)聯(lián)盟還將同步成立聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新中心。實現(xiàn)從產(chǎn)品的共同研發(fā)到場景的研發(fā),不同于獨立的空調(diào)、冰箱、櫥柜等產(chǎn)品研發(fā),聯(lián)盟將基于“場景體驗”進行共同研發(fā),包括智慧臥室、智慧廚房等在內(nèi)的衣食住娛解決方案。
三是體驗好。用戶三大痛點一站解決。曾經(jīng)用戶在各個廠商東奔西跑、買回來的不同品牌產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、各家提供的服務權(quán)益差距較大,這些所有的問題都將得到解決。因為中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟不是簡單的品牌聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟,而是場景聯(lián)盟,給予消費者的是一站到位的體驗。不僅可以全流程全品類定制方案一次購齊,優(yōu)選行業(yè)頭部品牌實現(xiàn)保障,還可以一步到位享受多品牌整合權(quán)益。
接下來三翼鳥在場景化探索方面的規(guī)劃是什么?
除牽頭聯(lián)盟外,本次建博會三翼鳥也延續(xù)思享薈成果,在現(xiàn)場正式亮相了“家無界”樣板間,展示了智家大腦以及3大全屋解決方案,并與顧家家居、索菲亞、諾貝爾瓷磚等業(yè)內(nèi)TOP品牌共同打造了智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧衣帽間、智慧浴室5大場景。可以看出,場景品牌三翼鳥所做的不僅是連接產(chǎn)品,更是連接起用戶的美好生活。
對于三翼鳥未來在場景化繼續(xù)探索的規(guī)劃,徐萌在現(xiàn)場分別從科技創(chuàng)新、渠道布局、服務能力三個方面進行了闡述。
第一是科技創(chuàng)新能力。過去傳統(tǒng)家電廠商更多提出來的是產(chǎn)品創(chuàng)新,在這個維度上,卡薩帝通過原創(chuàng)科技形成差異化,證明了實力,得到了中國消費者、高端消費者的普遍認可。今年5月,三翼鳥又發(fā)布了“1+3+5+N”全場景全屋智慧解決方案,實現(xiàn)了行業(yè)唯一的全場景主動服務,以及千人千面的全屋定制能力,且通過智家大腦帶來更自然的交互、更專業(yè)的技能、更懂你的體驗、更主動的家生活服務,升級為全新的場景科技。
第二是渠道布局加速。2022年,三翼鳥計劃在現(xiàn)有1563家門店基礎(chǔ)上再建600余家,實現(xiàn)全國42城市覆蓋。三翼鳥渠道從去年的7月份和紅星美凱龍完成布局,在今年1月份完成了和居然之家的布局,在2-4月份相繼完成了眾多國內(nèi)主流的家居渠道布局,三翼鳥都成為了渠道布局的戰(zhàn)略主推,得到門店、選址、面積的最大支持,并且三翼鳥的開店速度還在主流建材大賽道持續(xù)加速。
第三是服務能力升級。當用戶說出需求,就能去當“甩手掌柜”,剩下的包括選品、施工、驗收等全流程環(huán)節(jié)均可交由三翼鳥代勞。目前,生態(tài)合作規(guī)模還在持續(xù)擴大,勢頭正勁。未來隨著大家居生態(tài)聯(lián)盟的成立,三翼鳥還將與各大品牌攜手以用戶為核心,打造集渠道、品牌、場景、服務于一體的家居生態(tài)共同體。為用戶帶來新體驗的同時,也為行業(yè)帶來新的模式。
美好生活不該被邊界所限。本次建博會,三翼鳥以“場景思維”為用戶創(chuàng)新了更好的生活體驗,創(chuàng)造了共創(chuàng)共贏生態(tài)共同體,相信未來,依托高端品質(zhì)和智慧場景的雙向合力,三翼鳥將會為用戶找到更理想生活方式,正如徐萌所形容的那樣,“生活的幸福感,能夠在這種不知不覺的場景體驗中得到升華和體會。”
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