去年7月，天貓精靈X1正式發(fā)布，布上這也是次聽阿里人工智能實驗室面對智能音箱浪潮推出的第一代智能語音控制終端，它能夠聽懂中文普通話語音指令，天貓并實現(xiàn)智能家居控制、精靈X即將發(fā)見次語音購物、布上太原外圍上門（太原外圍預(yù)約）微信156-8194-*7106提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款手機充值、次聽音樂播放等功能，天貓還擁有聲紋識別功能，精靈X即將發(fā)見次能夠根據(jù)全家人的布上聲線記錄每個人的愛好習(xí)慣，為每個人提供個性化定制服務(wù)。
2017年雙十一期間，天貓精靈為促進銷量將原本499元的價格直接降到了99元，用價格戰(zhàn)刺激市場，效果頗為顯著，取得了100萬臺的銷售業(yè)績，也進一步驗證了國內(nèi)用戶對智能音箱的需求潛力，只不過價格因素成為用戶消費的一大“障礙”。
此外，從天貓精靈官方微博下方的留言來看，用戶似乎對天貓精靈X1的某些服務(wù)和功能并不滿意。有用戶留言吐槽售后服務(wù)，“我的天貓精靈一直一直一直恢復(fù)出廠設(shè)置，客服要求我用原購買號發(fā)出申訴才給換貨。請問，我是要去給我朋友說“你送的東西剛用一個月就壞了嗎”…有沒有其他的避免尷尬又不失體面的方式？”還有用戶對天貓精靈的語音識別功能不滿意，也有些用戶希望能開放天貓精靈自定義問題，或者是能加一個手機和天貓精靈之間的實時對話。天貓精靈的客服人員對這些問題都一一進行了回復(fù)，售后問題及時進行了溝通解決，而功能問題也有望在系統(tǒng)升級時得到提高。
目前來看，用戶對語音控制的認(rèn)可度和接受度比較高，人工智能已經(jīng)開始在智能電視功能上進行試水，并取得了一定成效，智能音箱在國外也擁有了一定普及率，從趨勢上來看，語音交互和智能家居將會成為21世紀(jì)生活方式的重要革新。幾天之后，或許天貓精靈X2將會帶著驚喜與用戶相見，ZNDS智能電視網(wǎng)將繼續(xù)報道。
作者:焦點
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