李遠海:我們希望有家的地方就有三翼鳥
9月9日,海們?nèi)眸B在青島舉辦“以你之名,希望福州美女快餐外圍上門外圍女(微信180-4582-8235)提供1-2線熱門城市快速安排30分鐘到達為你定制”一站式定制智慧家平臺品牌發(fā)布會。有家翼鳥期間,李遠海爾智家三翼鳥總經(jīng)理李遠海在發(fā)言中表示,海們目前,希望產(chǎn)品已被場景替代,有家翼鳥通過三翼鳥家裝、李遠家居、海們家電、希望家生活的有家翼鳥一站式定制,希望實現(xiàn)有家的李遠地方就有三翼鳥。

以下是海們發(fā)言全文。
李遠海:現(xiàn)場的希望各位伙伴,大家晚上好,剛才我的同事們給大家講解了現(xiàn)在的需求,“以你之名,為你定制”,共同創(chuàng)造一個智慧的美好生活,其實真的不容易。一年的福州美女快餐外圍上門外圍女(微信180-4582-8235)提供1-2線熱門城市快速安排30分鐘到達時間,我們打破了很多的界限。家裝在每個環(huán)節(jié)都不一樣,怎么辦?這一年的時間里,我們嘗試了很多,之前說讓用戶選擇,但用戶真的很難選擇。因為用戶需要了解很多的知識,需要了解裝修材料、設(shè)計成本,真的是無從下手。
那么,我們今天談的三翼鳥為你定制,是如何把這些能力串聯(lián)起來的?是因為我們有了平臺,在跟更多的生態(tài)方,更多的伙伴一起努力。這期間,我們探索了所有的設(shè)計理念,逐漸的向用戶定制轉(zhuǎn)型。這個過程中我們搭建了很多的培訓(xùn)基地,實現(xiàn)了眾多生態(tài)伙伴的共贏。在平臺場景里面,不僅僅有家電的工程師,還有設(shè)計工程師和家裝工程師,只有這樣才能真正以人為本,創(chuàng)造一個為用戶定制的美好家。三翼鳥開啟了場景新時代。
到底什么是1+N?其實就是把原來的能力跨界,真正基于用戶的需求,用戶就是核心,用戶的需求都是個性,要實現(xiàn)用戶的所想即所見。所想即所見,是把原來所有的生態(tài)、設(shè)計、模塊、每一個地方不同的風(fēng)土人情,通過開放的平臺、開放的思維讓用戶沉淀。今天我們希望用戶在平臺上,可以共同參與設(shè)計,設(shè)計完成后,以你的名字、以你的人設(shè),完成你的需求。通過之前的磨合和規(guī)則,我們把所有的生態(tài)資源方,真正交付給大家。
在今天的直播間里,有42個分會場,300多個客戶正在觀看,而現(xiàn)在已經(jīng)有2000多個三翼鳥門店逐漸在各地落地開花。如今,原來只是賣產(chǎn)品的海爾專賣店全部走在場景轉(zhuǎn)型的路上,很多的家裝公司、設(shè)計伙伴加入了平臺,共同創(chuàng)造,共同研發(fā)。
現(xiàn)在,我們先來講一下所想即所見。其實對于每一個用戶來說,你的需求很難實現(xiàn),因為要了解家電的設(shè)計。之前的家電顧問只會告訴這個家電功能好、體驗好,但是設(shè)計理念和如何讓它跟家裝的設(shè)計、家居的尺寸相融合,需要工具的支持。所以依托三翼鳥的平臺,通過AI的設(shè)計,幫助用戶做設(shè)計。在平臺里,用戶就是設(shè)計師,用戶可以跟所有的設(shè)計能力相融合。平臺里所有的設(shè)計師也不是僅僅是家電設(shè)計師,或者是家裝設(shè)計師,而是通過平臺將所有能力串聯(lián)起來,給用戶一個完整的答案。結(jié)合戶型,讓用戶通過AI智能互動,共同沉浸式體驗。我們不僅植入了家電的3D模型,還有設(shè)計師的設(shè)計理念、生態(tài)伙伴家居品牌的3D模型,家裝公司的工藝材料都進入了這個平臺,因此做到了AI設(shè)計一站到家,就是真正的所想即所見。

看到了家裝的煩瑣,根據(jù)剛才左總講到的內(nèi)容,我們要了解每一個環(huán)節(jié),要調(diào)度所有的能力,不光是物流、家裝、生態(tài),以及各種的服務(wù),而如何結(jié)合每一個節(jié)點,按需給用戶服務(wù),就需要平臺,需要規(guī)則,需要標準。現(xiàn)在,我們不再是各自為戰(zhàn),而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的,是共同的一體,一起服務(wù)一個用戶,每一個節(jié)點用戶都是可視的。在此之前,每一個培訓(xùn)基地只是培訓(xùn)家電,現(xiàn)在,我們既有家電的培訓(xùn)、家裝的培訓(xùn),還要有家居生態(tài)的培訓(xùn)。不僅僅在前端培訓(xùn),還到了后端、服務(wù)的持續(xù)培訓(xùn)。鏈路的保障,最終實現(xiàn)了對用戶的承諾。
今天距離發(fā)布三翼鳥APP僅短短一個月,大家看到的只是冰山的一角,這背后很多能力都在完善。目前平臺已經(jīng)有20000多名設(shè)計師從原來獨立的設(shè)計師變?yōu)槌商住⒊审w的設(shè)計師,他們不再是只做一部分的設(shè)計,而是全案的設(shè)計。此外,更有30000多個家庭用戶正在走向場景轉(zhuǎn)型的路上,有1000多的家裝公司與我們擁抱,共同服務(wù)用戶;有1000多個家居生態(tài)品牌融合,共建生態(tài)平臺;一天有1.4萬成套服務(wù)顧問在每一個地方。其實這些數(shù)據(jù)還在持續(xù)的增長,我們有42個小V分公司在進行招商和開放,我們希望有家的地方就有三翼鳥。

我們用真誠相待,共同創(chuàng)造用戶的需求,共同創(chuàng)造新的生活方式和商業(yè)模式。今天我們要共贏,共贏的是什么?共贏是美好的生活,共贏是這個時代用戶對我們的認可。同時我們要共享,生活就是要享受和分享的,我們希望通過所有的努力,將智慧生活分享到所有的用戶心里。三翼鳥場景生態(tài),希望是服務(wù)千家萬戶。今天我們不僅僅是對原來家電的真誠,更是對全鏈路的真誠,對生態(tài)伙伴一體的真誠,對用戶的真誠,共同把真誠做到永遠。
我們希望有家的地方就有三翼鳥,因為三翼鳥是可以滿足大家未來美好生活的。未來已來,這是一個非常美好的時代,物聯(lián)網(wǎng)時代給了我們很多的想象,也使生活更加美好。擁抱三翼鳥,共贏美好時代,希望更多的生態(tài)伙伴加入我們,服務(wù)更多的用戶,謝謝你們。
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