海爾智家實(shí)踐人單合一的全球故事
東京銀座,實(shí)踐世界三大繁華中心之一。人單杭州外圍(外圍模特)外圍預(yù)約(微信181-8279-1445)提供高端外圍上門真實(shí)靠譜快速安排不收定金見(jiàn)人滿意付30分鐘內(nèi)到達(dá)
這里大牌云集,全球也是故事日本人眼中最高級(jí)的場(chǎng)所。每天穿梭于此的海爾合行人,面對(duì)全球尖貨也極為挑剔,實(shí)踐卻對(duì)一家中國(guó)品牌贊不絕口。人單
▲日本東京銀座街頭
中國(guó)企業(yè)走出去的全球樣板
曾經(jīng),缺少像索尼、故事三星這樣廣受全球贊譽(yù)的海爾合世界級(jí)品牌,一直是實(shí)踐中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的遺憾。如今,人單海爾智家在全球孵化出的全球七大品牌矩陣,不僅讓世人看到中國(guó)品牌的故事實(shí)力,更讓業(yè)界認(rèn)識(shí)到了中國(guó)模式的領(lǐng)先性。
2021年上半年,受疫情拖累,整個(gè)家電行業(yè)持續(xù)低迷,但有一個(gè)企業(yè)表現(xiàn)卻格外搶眼,那就是海爾智家。
8月30日,杭州外圍(外圍模特)外圍預(yù)約(微信181-8279-1445)提供高端外圍上門真實(shí)靠譜快速安排不收定金見(jiàn)人滿意付30分鐘內(nèi)到達(dá)海爾智家發(fā)布了2021半年報(bào)。
財(cái)報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)海爾智家實(shí)現(xiàn)收入1116.19億元,較2020年同期增長(zhǎng)16.6%,較2019年同期增長(zhǎng)11.6%;剔除卡奧斯業(yè)務(wù)出表影響,海爾智家2021年上半年收入較2020年同期增長(zhǎng)27.2%,較2019年同期增長(zhǎng)22.7%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)68.52億元,較2020年同期增長(zhǎng)146.4%,較2019年同期增長(zhǎng)35.5%;凈利潤(rùn)率提升至6.14%,且利潤(rùn)增幅遠(yuǎn)超同期營(yíng)收增幅。
海爾智家海外市場(chǎng)表現(xiàn)同樣振奮人心。
財(cái)報(bào)顯示,2021年上半年,海爾智家海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入569.16億元,同比增長(zhǎng)23.4%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)32.20億元,同比增長(zhǎng)113.4%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率上升至5.7%,同比提升2.4個(gè)百分點(diǎn),大幅領(lǐng)先行業(yè)代工水平。
與此同時(shí),海爾智家在主要海外市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。其中,美洲市場(chǎng)同比增長(zhǎng)20%,歐洲市場(chǎng)同比增長(zhǎng)35%,南亞市場(chǎng)同比增長(zhǎng)45%,東南亞市場(chǎng)同比增長(zhǎng)24%,澳洲市場(chǎng)同比增長(zhǎng)39%。
業(yè)界分析認(rèn)為,遠(yuǎn)超預(yù)期的業(yè)績(jī),標(biāo)志著海爾智家已進(jìn)入人單合一轉(zhuǎn)型上升期。
而在這背后,海爾智家也在不斷踐行人單合一的全球故事。2005年,人單合一模式的出現(xiàn),顛覆了過(guò)去傳統(tǒng)的科層制,使得員工不再?gòu)膶儆趰徫唬蔀橹泵媸袌?chǎng)的創(chuàng)業(yè)者,每個(gè)人都是自己的CEO。“人單合一”模式的本質(zhì),就是實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。
面對(duì)不同的國(guó)家、地區(qū)的差異化用戶需求,海爾智家以本土化的產(chǎn)品創(chuàng)新、迭代進(jìn)一步推動(dòng)海外市場(chǎng)業(yè)績(jī),也成為中國(guó)制造在海外的一張名片。
人單合一讓員工成為自己的CEO
品牌本土化,是許多跨國(guó)公司面臨的全球性難題。
海爾智家卻能迅速洞察當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣,通過(guò)一系列本土化、差異化的產(chǎn)品,破解了這一難題。這其中的秘密,究竟何在?
在海爾智家看來(lái),解決一切問(wèn)題的核心在于人。
▲在東京銀座海爾智家讓當(dāng)?shù)厝速澆唤^口
2011年,海爾智家收購(gòu)了日本三洋的白電業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),三洋一位老員工稗田雅則,聽(tīng)說(shuō)自己要去海爾智家,感到很驚慌,“腦子里一片空白,不知所措”。
稗田雅則的心態(tài),代表了很多日本人。作為昔日世界級(jí)的家電巨頭,被一個(gè)中國(guó)品牌收購(gòu),許多人心理是不平衡的。但稗田雅則很快就發(fā)現(xiàn),這個(gè)中國(guó)品牌不一樣。
和日本大多數(shù)企業(yè)一樣,三洋在公司內(nèi)部實(shí)行的是一套以年功序列、終身雇傭?yàn)榇淼闹贫取?/p>
這一制度雖然強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律,讓日本人以精益制造征服世界,卻在某種程度上制約了員工的主觀能動(dòng)性。
管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)的唯一目的是創(chuàng)造客戶。”
誰(shuí)來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造客戶呢?自然是一線員工。對(duì)此,海爾智家打破傳統(tǒng)層級(jí)制度,用人單合一模式來(lái)改造三洋的白電業(yè)務(wù)。新的管理模式下,員工之間不再是簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系,而變成只對(duì)客戶負(fù)責(zé),并且共享產(chǎn)品利潤(rùn)的創(chuàng)業(yè)者,也就是創(chuàng)客。
員工的主觀能動(dòng)性被成功激活,所有人都搶著挖掘客戶需求。
同樣被海爾智家“激活”的,還有美國(guó)通用電氣的家電業(yè)務(wù)(GEA)。
五年前,GEA剛加入海爾智家時(shí),業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢,決策遲緩。
在人單合一模式的改造下,GEA發(fā)生了很大的變化,從過(guò)去以公司為中心,轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模脩舫蔀檎嬲椅ㄒ坏睦习濉?/p>
海爾智家旗下GEA被評(píng)為全球最佳職場(chǎng)
員工也不再是為老板打工,而是為用戶、為自己打工。這種管理模式的轉(zhuǎn)變,效果立竿見(jiàn)影,用GEA首席執(zhí)行官凱文·諾蘭的話來(lái)講:過(guò)去,大家都是避險(xiǎn)心態(tài),現(xiàn)在大家都愿意主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)人都有一顆如狼似虎的進(jìn)取心。
過(guò)去幾年,這支虎狼之師在內(nèi)部孵化了大量小微創(chuàng)業(yè)者,并打造出Opal冰塊機(jī)等一系列爆品,使得GEA成為美國(guó)增長(zhǎng)最快的電器公司。
人單合一不但在海爾智家內(nèi)部被推行,還得到了外部的廣泛認(rèn)可。
截至目前,全球已有8大人單合一研究中心,全球74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的148306家企業(yè)注冊(cè)成為人單合一聯(lián)盟學(xué)員。
以人為本就不怕啃硬骨頭
過(guò)去百年,現(xiàn)代管理學(xué)一直由西方書(shū)寫。而海爾智家在全球化過(guò)程中,不但將產(chǎn)品賣到全球各地,還通過(guò)人單合一向西方輸出了中國(guó)管理文化。
回首往昔,海爾智家的全球化一路走來(lái)并不平坦。1999年,當(dāng)海爾智家決定在美國(guó)投資建廠時(shí),國(guó)內(nèi)曾一片質(zhì)疑聲。在美國(guó)建廠,僅人工成本一項(xiàng),美國(guó)就比中國(guó)高8-10倍,這怎么看都是個(gè)賠本生意。在進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)時(shí),當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)海爾智家這個(gè)中國(guó)品牌更是完全不信任。
然而,比建廠和開(kāi)拓市場(chǎng)更難的,是文化融合。十幾年前,海爾日本CEO杜鏡國(guó)剛接手三洋時(shí),甚至連發(fā)獎(jiǎng)金都推行不下去,因?yàn)槿毡救苏J(rèn)為,這會(huì)拉開(kāi)大家的收入差距。
對(duì)此,杜鏡國(guó)事無(wú)巨細(xì)地關(guān)心他們的需求,找他們談心喝酒,解釋海爾智家的政策。
在這種日復(fù)一日的努力中,海爾智家的全球化逐漸開(kāi)枝散葉。截至目前,海爾智家在全球擁有10大研發(fā)基地、28個(gè)工業(yè)園、122家工廠,更拿下GEA、AQUA、斐雪派克等國(guó)際知名品牌。
超前的布局迎來(lái)碩果,今天海爾智家以強(qiáng)勁的業(yè)績(jī),向外界證明:海外創(chuàng)牌這條難走的路,值得。
隨著中國(guó)品牌的不斷崛起,海外創(chuàng)牌正成為一股新的潮流。當(dāng)年鮮有人走的路,如今人潮洶涌。
作為人單合一模式踐行者,海爾智家之前和現(xiàn)在走過(guò)的路,或也將是其他中國(guó)企業(yè)所繞不開(kāi)的。這種模式也使得海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,能夠迅速擁抱變化,在世界家電第一品牌之上,先人一步構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。
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