【家電資訊-家電新聞 - 營(yíng)銷視野，海爾獲獎(jiǎng)作者：編輯】

作為上市30周年的智家中國(guó)最年專企業(yè)，海爾智家積極踐行ESG理念，徐芳上海包夜學(xué)生妹（電話微信181-2989-2716）一二線城市預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。國(guó)際在綠色發(fā)展上，標(biāo)準(zhǔn)海爾智家圍繞產(chǎn)品全生命周期減碳、海爾獲獎(jiǎng)降碳，智家中國(guó)最年專甚至率先實(shí)現(xiàn)了“負(fù)碳”。徐芳如回收環(huán)節(jié)，國(guó)際海爾智家打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)“負(fù)碳工廠”——再循環(huán)互聯(lián)工廠。標(biāo)準(zhǔn)在社會(huì)公益上，海爾獲獎(jiǎng)是智家中國(guó)最年專團(tuán)中央希望工程中援建希望小學(xué)最多的企業(yè)。與此同時(shí)，徐芳海爾智家還直接帶動(dòng)了10萬(wàn)+的國(guó)際工作崗位。

除了持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值外，標(biāo)準(zhǔn)海爾智家還注重給員工創(chuàng)造價(jià)值。剛上市時(shí)，其只有1568位員工，到目前全球已有10萬(wàn)+創(chuàng)客。海爾智家始終堅(jiān)持“人的價(jià)值最大化”，為員工提供歷練和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓無(wú)數(shù)創(chuàng)客在平凡崗位上創(chuàng)造不凡。除了制造體系中有243名員工獲得了國(guó)家級(jí)，省市級(jí)以上的榮譽(yù)外，在研發(fā)體系中，也有不少科技工作者獲得中國(guó)專利獎(jiǎng)、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)等榮譽(yù)。上海包夜學(xué)生妹（電話微信181-2989-2716）一二線城市預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)

而今天我們的主人公，正是海爾智家研發(fā)體系中的一位科技工作者，她就是海爾智家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主管徐芳。

一項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)，讓她萌發(fā)投身標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)的渴望

徐芳的故事，由兩個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)組成。

2008年，是中國(guó)家電史上值得振臂高呼的一年：由海爾智家主導(dǎo)的中國(guó)第一個(gè)自主創(chuàng)新、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“防電墻”熱水器提案，被正式寫(xiě)入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，意味著中國(guó)家電邁出了從受制于人到掌握主動(dòng)的“第一步”。

2023年，是徐芳加入海爾智家的第13年。這一年，IEC將最具分量的獎(jiǎng)項(xiàng)之一“IEC 1906獎(jiǎng)”頒予徐芳，她由此成為了中國(guó)家電企業(yè)首位獲獎(jiǎng)?wù)撸瑫r(shí)也是中國(guó)家電行業(yè)最年輕的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

這看似關(guān)系不大的兩件事，卻在徐芳的職業(yè)生涯中顯現(xiàn)出清晰的因果關(guān)系。前者，正是她投身標(biāo)準(zhǔn)工作的“理由”；而后者，則給了她實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的“答案”。

“建議消費(fèi)者優(yōu)先選購(gòu)帶有良好安全技術(shù)和防環(huán)境漏電裝置的熱水器。”

這是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)家電協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)在2005年發(fā)布的消費(fèi)警示。而起因，正是屢屢見(jiàn)諸報(bào)端的“熱水器漏電傷人”事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)全國(guó)年均熱水器傷人事故都在1000件以上。但事后的產(chǎn)品檢測(cè)卻顯示，大部分熱水器并不存在質(zhì)量問(wèn)題。

問(wèn)題到底出在哪里？原來(lái)，國(guó)內(nèi)很多家庭都存在無(wú)地線和接地不可靠的情況。然而國(guó)內(nèi)熱水器普遍采用的、由發(fā)達(dá)國(guó)家制訂的國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)，是默認(rèn)建立在用戶家中地線接地良好的基礎(chǔ)上。要知道，在當(dāng)時(shí)占據(jù)世界人口70%的廣大發(fā)展中國(guó)家，都存在不同程度上的家庭用電安全問(wèn)題，意味著這套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并不能廣泛適用于國(guó)際。

徐芳坦言，這對(duì)自己觸動(dòng)很大。因?yàn)槟菚r(shí)，她所從事的就是家電安全規(guī)范的測(cè)試工作，比別人更明白“產(chǎn)品安全大于天”的道理。但自問(wèn)，如果這樣的產(chǎn)品交到她手里，讓她按照既有標(biāo)準(zhǔn)去測(cè)試，恐怕也沒(méi)有十足把握能找出問(wèn)題。

這也是彼時(shí)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)所面臨的兩難處境：如果從用戶家入手，想短期內(nèi)大范圍解決用電環(huán)境問(wèn)題無(wú)疑是天方夜譚。可如果從行業(yè)端入手，業(yè)內(nèi)又沒(méi)有更好的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，很難確保所有廠家都能足夠重視，并為每一款產(chǎn)品進(jìn)行安全升級(jí)。

后來(lái)徐芳發(fā)現(xiàn)，其實(shí)海爾熱水器早在3年前就專門(mén)為此開(kāi)發(fā)了“防電墻”專利技術(shù)，并在同年提交了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案。受阻于國(guó)際上的反對(duì)意見(jiàn)，雖然遲到了整整6年，這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)最終仍被正式列入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決了全球范圍內(nèi)的熱水器觸電隱患。

而這，也讓徐芳萌發(fā)了對(duì)于投身國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)的渴望。她意識(shí)到，與其拿著別人的規(guī)則按圖索驥、被動(dòng)測(cè)試，不如咱們自己做出最好的產(chǎn)品、最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，讓全球的企業(yè)都按照咱們的要求來(lái)執(zhí)行。

“海爾智家讓我看到，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)具備了這個(gè)能力。”懷抱期待，徐芳在2010年正式加入了海爾智家。剛開(kāi)始，徐芳完全是一個(gè)人從頭摸索、從頭學(xué)習(xí)，她卻樂(lè)此不疲。此后2年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，她在技術(shù)、專利、標(biāo)準(zhǔn)等方面均有所涉獵，積累下大量的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，終于在2012年開(kāi)啟了她專職國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的歷程。

而談到著手國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之后的工作經(jīng)歷，她認(rèn)為自己“其實(shí)一直都在做同一件事”，就是把海爾智家最先進(jìn)的創(chuàng)新統(tǒng)統(tǒng)寫(xiě)進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，確保全球的企業(yè)都能把最好的、最安全的產(chǎn)品交到用戶手里。

五十余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是她實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的榮譽(yù)勛章

盡全力，把海爾智家創(chuàng)新技術(shù)寫(xiě)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。寥寥十幾個(gè)字，徐芳卻做到了十幾年如一日。當(dāng)然，其中的不易和付出，也是常人難以想象的。

正如福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特所言：“越深入，越能發(fā)現(xiàn)其中的復(fù)雜性。”同樣，徐芳在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域摸索的越深、探索的越遠(yuǎn)，就愈能體會(huì)到什么叫“知之非艱，行之惟艱”。

在她的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)穩(wěn)步進(jìn)行到第3年的時(shí)候，也就是2015年，徐芳就碰上了“硬茬子”。那年，海爾智家旗下的高端品牌卡薩帝推出了全球首款“雙滾筒洗衣機(jī)”，可以做到分區(qū)洗護(hù)，讓大人、小孩的衣服分開(kāi)洗，或者是內(nèi)衣、外衣分開(kāi)洗。徐芳認(rèn)為這款產(chǎn)品有很強(qiáng)的實(shí)用性和性能優(yōu)勢(shì)，值得并且應(yīng)該被全球用戶看到、用到。

她信心滿滿地帶著團(tuán)隊(duì)著手進(jìn)行IEC提案，沒(méi)成想?yún)s被現(xiàn)實(shí)澆了一盆冷水。“這不過(guò)就是兩臺(tái)洗衣機(jī)簡(jiǎn)單組合在一起”“比起這樣，直接擴(kuò)大洗衣機(jī)容量更加有效”……因?yàn)闆](méi)有見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品，在提案會(huì)議上，其他國(guó)家的專家紛紛發(fā)出了質(zhì)疑的聲音。這讓徐芳不忿，因?yàn)樗宄_(kāi)發(fā)人員為了這臺(tái)產(chǎn)品的完美性能到底付出了多少努力。

但她沒(méi)有氣餒：“不是我們不夠優(yōu)秀，只是他們不夠了解。”在之后的時(shí)間里，徐芳開(kāi)始“擠出”茶余飯后的時(shí)間與各國(guó)專家溝通交流，詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能，并根據(jù)專家提出的問(wèn)題不斷修改提案，哪怕通宵達(dá)旦。

功夫不負(fù)有人心。在這次會(huì)議結(jié)束前，徐芳最終獲得了與會(huì)專家對(duì)該項(xiàng)提案的必要性支持。而這次嘗試，也為次年海爾智家在IEC成立多筒洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)組、牽頭標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容制訂鋪平了道路。2019年，該提案的測(cè)試方法被正式寫(xiě)入新版IEC洗衣機(jī)性能標(biāo)準(zhǔn)中。

在為企業(yè)推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂的過(guò)程中，徐芳還獲得了為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)貢獻(xiàn)力量的機(jī)會(huì)。2022年春節(jié)假期前，她在向國(guó)標(biāo)委提交“低溫存儲(chǔ)設(shè)備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”提案時(shí)得知，我國(guó)也正在推動(dòng)IEC成立醫(yī)用低溫存儲(chǔ)設(shè)備項(xiàng)目委員會(huì)，但在投票和P成員數(shù)量上遇到了問(wèn)題。此時(shí)距投票截止僅剩4天，想要順利立項(xiàng)，還需要至少2個(gè)成員國(guó)的支持。

時(shí)間緊任務(wù)重。徐芳回到公司后，立刻通過(guò)海爾智家的全球協(xié)同資源聯(lián)系到了目標(biāo)成員國(guó)專家，開(kāi)始逐一展開(kāi)溝通協(xié)調(diào)。不出意料，她的除夕最終在“窗戶外鞭炮聲”和“電話里外語(yǔ)聲”中度過(guò)。但結(jié)果是好的——正月初二投票結(jié)果公示，最終又有3個(gè)國(guó)家成為了P成員，醫(yī)用低溫存儲(chǔ)設(shè)備項(xiàng)目委員會(huì)（IEC/PC 130）順利成立。

科研沒(méi)有坦途、標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有近路。對(duì)徐芳而言，十余年的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)雖征途漫漫，卻也碩果累累。

時(shí)至今日，徐芳已先后參與了50余項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，牽頭了海爾智家主導(dǎo)的10余項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案。隨著一項(xiàng)又一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)被寫(xiě)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，徐芳的價(jià)值感和成就感，也在步步升溫。如今，她不僅擔(dān)任著IEC洗碗機(jī)性能分委會(huì)秘書(shū)，更成為了業(yè)內(nèi)“IEC 1906獎(jiǎng)”最年輕的獲獎(jiǎng)專家。

而這，是對(duì)徐芳最大的肯定，也是她實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的榮譽(yù)勛章。

這是海爾智家上市的30年，也是海爾智家與員工共創(chuàng)的30年。

徐芳說(shuō)，她很喜歡公司用以勉勵(lì)員工的那句話——“把不可能變?yōu)榭赡?rdquo;。在海爾智家獨(dú)有的“人人創(chuàng)客”模式下，她相信著，也做到了。

而她的經(jīng)歷，其實(shí)也是許許多多海爾智家創(chuàng)客的縮影。他們?cè)诓煌瑣徫簧稀⒉煌I(lǐng)域中，不斷創(chuàng)造著不凡的成就。同樣，也正是因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)這樣敢于創(chuàng)新、勇于爭(zhēng)先的科技工作者，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)才得以成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)科技才得以引領(lǐng)全球風(fēng)潮、中國(guó)企業(yè)才得以收獲世界認(rèn)可。

如今，海爾智家在標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計(jì)、國(guó)家認(rèn)可4個(gè)方面已實(shí)現(xiàn)絕對(duì)引領(lǐng)。標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾智家累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)95項(xiàng)，行業(yè)最多；專利方面，獲得行業(yè)最多的12項(xiàng)中國(guó)專利金獎(jiǎng)，連續(xù)9次獲得全球智慧家庭發(fā)明專利第一；工業(yè)設(shè)計(jì)方面，累積獲得國(guó)際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)6項(xiàng)，行業(yè)最多；國(guó)家認(rèn)可方面，榮獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng)，占行業(yè)三分之二。

只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，而優(yōu)秀的員工，同樣值得堅(jiān)守世界一流的企業(yè)。

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