在圣誕節(jié)當(dāng)天早上，圣誕許多Xbox One都遇到了一個問題，節(jié)當(dāng)主機不能讀取任何的出現(xiàn)三亞外圍（外圍上門）外圍預(yù)約（電話微信199-7144-9724）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款碟片，不管是問題游戲還是DVD還是藍光碟，都沒有任何反應(yīng)。圣誕微軟客服雖然會給你換個“新主機”，節(jié)當(dāng)?shù)浅霈F(xiàn)那新主機可能是使用過的或者被修復(fù)的。下面一起來看看新聞詳細(xì)內(nèi)容吧。問題

一些玩家都反應(yīng)他們的圣誕Xbox One因為一個光驅(qū)問題而停止工作。

出現(xiàn)問題的節(jié)當(dāng)主機不能讀取任何碟片，不管是出現(xiàn)游戲，DVD還是問題藍光碟。

那么如果你聯(lián)系微軟，圣誕結(jié)果會如何呢?節(jié)當(dāng)

根據(jù)一名用戶的說法，他們會送出一個新主機，出現(xiàn)三亞外圍（外圍上門）外圍預(yù)約（電話微信199-7144-9724）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款并且提供一個付過款的盒子，讓玩家可以把出問題的主機郵寄回去。

這聽起來很不錯，但是其實郵寄過來的主機可能是使用過的或者修復(fù)過的。

在產(chǎn)品的保單上就指出微軟可以使用使用過或者修復(fù)過的主機。保單上字樣如下：“除非被法律禁止，修理過程中可能會使用新的或者修復(fù)過的零件，替代品可能使用新的或者修復(fù)過的主機。”

有一個朋友最近有過相同的經(jīng)歷。他在Bestbuy購買了主機。回家開機的時候，發(fā)現(xiàn)光驅(qū)出現(xiàn)問題，隨后聯(lián)系了微軟。

微軟迅速的送來一臺主機，這臺主機的正面有很大的一個劃痕。

劃痕非常明顯和丑陋。大約有3英尺長，就在光驅(qū)正上方。

他聯(lián)系了微軟。同他交談的微軟代表態(tài)度很好。但是，她表示這是托運公司的問題。

當(dāng)他告知微軟代表盒子在送達的時候是毫發(fā)無損，損害不是運送的原因的時候，她表示公司政策上不會替換表面問題的主機。后來聯(lián)系的主管也表示了相同的態(tài)度。

你可以在圖片中看到，主機送達時候的箱子毫無損傷，很明顯劃痕不是運送的問題。主機肯定是在被劃傷以后放入盒子中的。

我的朋友非常厭惡微軟糟糕的客戶服務(wù)，他決定再也不夠買Xbox。

在回到Bestbuy退貨的時候，客戶服務(wù)代表告知他有10%的Xbox One都因為光驅(qū)問題而退貨。

如果這個情況屬實，那么肯定有很多在圣誕節(jié)哭泣的小孩。

在問及光驅(qū)問題的時候，微軟的發(fā)言人表示：

這個問題只影響一小部分的Xbox One用戶。我們目前正在對這部分主機進行替換。請放心，我們會照顧好我們的客戶。

任何遇到問題的Xbox One用戶應(yīng)該同我們聯(lián)系。有很多可以同我們聯(lián)系的方式，包括：

-通過電話聯(lián)系微軟的客戶服務(wù)

-Xbox.Com和論壇

-Xboxsupport推特

-可以用語音指令Xbox Help來獲得幫助

很多商店，比如Best buy都允許玩家退換Xbox One，但是記得拿好收據(jù)。這個方法可能會得到一臺新主機，而不是一臺使用過的或者修復(fù)過的主機。