大屏交互,一場技術(shù)、思維和認(rèn)知的變革
對于以遙控器為主要交互方式的大屏交互電視媒介,以往在電視單向播臺(tái)時(shí)代,場技遙控器換臺(tái)整體在操作上還比較流暢,術(shù)思杭州外圍(外圍女)外圍上門(電話微信199-7144-9724)全國1-2線熱門城市快速安排30分鐘到達(dá)但如今電視上的維和內(nèi)容越來越多,有點(diǎn)播資源、認(rèn)知輪播頻道以及各類垂直應(yīng)用,大屏交互而傳統(tǒng)遙控器“上下左右”移動(dòng)光標(biāo)在尋找相關(guān)內(nèi)容時(shí),場技難免顯得費(fèi)時(shí)費(fèi)力。術(shù)思
此前行業(yè)相關(guān)從業(yè)者在接受采訪時(shí)就表示,維和用戶找一個(gè)電視節(jié)目和內(nèi)容,認(rèn)知需要尋找3、大屏交互4級菜單,場技不斷選擇、術(shù)思返回和確定,維和甚至部分界面不易理解操作,認(rèn)知會(huì)給用戶帶來很強(qiáng)烈的杭州外圍(外圍女)外圍上門(電話微信199-7144-9724)全國1-2線熱門城市快速安排30分鐘到達(dá)挫敗感,讓用戶放棄操作。
尤其是今年以來,隨著電視整改的深入推進(jìn),“開機(jī)進(jìn)入直播”成為重要趨向。廣電總局日前發(fā)布的《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》就明確有線電視終端應(yīng)提供“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”和“開機(jī)進(jìn)入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機(jī)模式”選項(xiàng),系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”。直播的強(qiáng)化也意味著其他內(nèi)容的入口更深,也更凸顯交互便捷的重要性。
可以說,交互問題已經(jīng)成為智能大屏發(fā)展中需要著力解決的重點(diǎn)問題,而且這也關(guān)乎電視大屏上推出的各類應(yīng)用和服務(wù)的價(jià)值挖掘。
而為了解決交互問題,行業(yè)各方也都在做著努力。近日,河北IPTV和百度合作推出的靈犀時(shí)光應(yīng)用,就在大屏交互問題上探索出一條新的玩法,即實(shí)現(xiàn)音箱對電視的控制——借助智能音箱更強(qiáng)的交互性和在語音控制上的優(yōu)勢,結(jié)合百度文心一言的大數(shù)據(jù)模型更好的理解能力,彌補(bǔ)IPTV大屏交互的不足。據(jù)悉目前超300萬小度智能帶屏音箱已經(jīng)完成全量升級,可在小度智能屏上使用河北IPTV電視服務(wù),可實(shí)現(xiàn)一鍵投屏到電視,并可通過小度智能屏語音控制電視。

此前業(yè)界曾討論過“智能電視和智能音箱是否會(huì)被對方替代”這樣的話題,但其實(shí)各自具備不同的優(yōu)勢——智能電視大屏沉浸感的觀看體驗(yàn),智能音箱便捷互動(dòng)強(qiáng)的優(yōu)勢,決定二者具備不同的需求和使用場景。因而這種討論的聲音近年來在減少,行業(yè)也開始出現(xiàn)“電視+音箱”的聯(lián)合玩法,從“競”走向了“合”。小度此前也曾表示過,旗下一些智能音箱可無縫鏈接小米、海信、創(chuàng)維、TCL等品牌電視,可一句話連接電視、點(diǎn)播視頻。
而此次河北IPTV與百度的合作中,小度智能音箱借助河北IPTV內(nèi)容資源的優(yōu)勢提升用戶的留存,河北IPTV也能借助小度智能音箱的強(qiáng)交互能力優(yōu)化用戶體驗(yàn),從而達(dá)到雙贏的目的。
除了借助智能音箱彌補(bǔ)互動(dòng)上的短板,電視大屏借助手機(jī)完成操控的探索則更為普遍。目前河北IPTV、貴州IPTV、山東IPTV、湖南IPTV等都已經(jīng)推出電視助手,可以通過手機(jī)查找喜歡的內(nèi)容并一鍵投到電視,一些甚至可以對電視進(jìn)行頻道、音量等控制。


流媒體網(wǎng)體驗(yàn)了某地IPTV電視助手功能,用戶需要首先在IPTV個(gè)人電視中心,微信掃描“IPTV會(huì)員”二維碼進(jìn)行設(shè)備間的綁定,然后重啟機(jī)頂盒就能實(shí)現(xiàn)手機(jī)控制電視。整體體驗(yàn)下來,還算流暢,手機(jī)上的“遙控器”功能能直接實(shí)現(xiàn)頻道和音量控制,同時(shí)一些點(diǎn)播和直播的內(nèi)容也能一鍵投到電視觀看,不過以直播內(nèi)容為例,手機(jī)上可投屏到電視的直播頻道在數(shù)量上仍有限。接下來,這一功能如何讓更多用戶了解,如何培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣需要各方認(rèn)真思考。用戶不用,功能再好,也是徒勞。

當(dāng)然提到電視的交互功能創(chuàng)新,OTT硬件企業(yè)有著更多的探索,而且創(chuàng)新玩法多樣。例如2023年華為推出的華為靈犀隔空觸控電視,據(jù)稱該功能可以像使用手機(jī)一樣操作電視,通過指向遙控可以進(jìn)行滑動(dòng)、點(diǎn)擊、拖拽、圈選等;2023年長虹發(fā)布全球首款多模態(tài)交互電視,可以和用戶多次連續(xù)自然對話,無需每次喚醒;2022年康佳也推出過配有內(nèi)置高精螺旋儀的遙控器,據(jù)稱可通過光標(biāo)方便快速的操控電視。
從上可以看出,無論是IPTV還是OTT相關(guān)企業(yè),都在積極解決電視交互不佳的問題,有借助語音功能的,有優(yōu)化遙控器操作的,還有希望通過智能音箱和智能手機(jī)改變交互難題的。但從目前來看,效果不盡理想。有數(shù)據(jù)顯示,如今90%以上的用戶與電視交互,仍在采用傳統(tǒng)的“遙控器按鍵”的方式,加之仍有很多用戶抱怨遙控器操作不便,都能看出各方創(chuàng)新在用戶層面起到的價(jià)值仍相對有限。
這也是多方面因素造成的:一是,如上文反復(fù)提到的用戶使用習(xí)慣問題;二是,創(chuàng)新從來不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,而是真正站在用戶的角度,并且在創(chuàng)新之上對功能的推廣也很重要,要引導(dǎo)用戶了解并使用新功能;三是硬件的限制和成本的考慮,如目前很多OTT硬件在交互上的創(chuàng)新,都需要用戶迭代家中電視硬件,才能體驗(yàn)到相關(guān)功能,這就成為一個(gè)門檻,更何況高配置的功能往往意味著高昂的價(jià)值,這也會(huì)阻礙用戶的購買,以華為靈犀隔空觸控電視為例,該電視在京東上的售價(jià)高達(dá)2萬多。
對于電視大屏而言,在交互問題上的創(chuàng)新只是第一步,更為重要的一步是真正在用戶層面產(chǎn)生價(jià)值,真正改變用戶在電視上的交互方式。而電視大屏的交互問題解決的程度也將決定行業(yè)未來的市場發(fā)展空間和成長性。
電視大屏內(nèi)容的豐富性絕對不輸于移動(dòng)媒體,未來關(guān)鍵在于交互能力的提升。
(責(zé)任編輯:休閑)
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