廣東省消委會“雙11”提醒：商家要求“好評返現(xiàn)”違法
一年一度的廣東“雙11”購物狂歡節(jié)即將來臨，近期廣東省消費者委員會(下稱“廣東省消委會”)組織開展一項網(wǎng)購調(diào)查活動發(fā)現(xiàn)，省消商上海外圍（外圍經(jīng)紀人) 外圍空姐（微信181-2989-2716）高端質(zhì)量，滿意為止不少商家通過返現(xiàn)、提醒紅包、求好卡券等方式誘導消費者對產(chǎn)品作出非客觀評價，評返違反了國家相關法律法規(guī)要求，現(xiàn)違違背了誠實信用的雙11市場原則，侵害了消費者的廣東知情權、公平交易權等重要法定權利。省消商
據(jù)介紹，提醒本次調(diào)查為網(wǎng)售“三無產(chǎn)品”(即未標注產(chǎn)品名稱、求好上海外圍（外圍經(jīng)紀人) 外圍空姐（微信181-2989-2716）高端質(zhì)量，滿意為止生產(chǎn)廠名、評返廠址信息)及商品標簽標識等問題調(diào)查活動。現(xiàn)違以模擬消費者實際消費的雙11方式，根據(jù)銷量情況，分別在淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會、抖音、快手等網(wǎng)絡銷售平臺，購買了200款床上用紡織物品和400款服裝鞋帽及飾品(含兒童服裝鞋帽及飾品，下同)，共計600款樣品。
調(diào)查結(jié)果顯示，在“三無產(chǎn)品”方面，600款網(wǎng)售商品中，有285款樣本為“三無產(chǎn)品”，“三無產(chǎn)品”發(fā)現(xiàn)率47.5%。其中，床上用紡織物品“三無產(chǎn)品”132款，服務鞋帽及飾品“三無產(chǎn)品”153款，發(fā)現(xiàn)率分別為66%、38.25%。在標簽標識方面，除285款“三無產(chǎn)品”外，在315款有標簽標識的樣品中，有54款樣本不符合相關標準的強制性指標要求。其中，68款床上用紡織物品中，發(fā)現(xiàn)8款不符合，247款服裝鞋帽及飾品中，發(fā)現(xiàn)46款不符合。
在關鍵信息展示方面，調(diào)查根據(jù)床上用紡織物品、服裝鞋帽及飾品的產(chǎn)品特性，選取與消費者選購最直接相關的“規(guī)格”和“材質(zhì)/面料”進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)163款樣本“規(guī)格”“材質(zhì)/面料”等關鍵信息缺失，52款樣本網(wǎng)頁展示與實物不一致。在“好評返現(xiàn)”方面，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)600款樣本中，有85款樣本附有“好評返現(xiàn)卡”，通過返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導消費者對產(chǎn)品作出非客觀評價。
廣東省消委會認為，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的“三無產(chǎn)品”、標簽標識不合格、網(wǎng)絡銷售頁面與實物標識信息不一致、“好評返現(xiàn)”等問題，違反了國家相關法律法規(guī)要求，違背了誠實信用的市場原則，侵害了消費者的知情權、公平交易權等重要法定權利。
廣東省消委會提醒廣大消費者，“雙11”期間要科學理性購物，做有智慧的消費者。收到商家“好評返現(xiàn)卡”的邀約時，應勇于拒絕，不為商家利益誘惑作出虛假好評。專業(yè)理性消費，不購買“三無產(chǎn)品”。當遭遇消費糾紛時，可先與商家、平臺協(xié)商解決，若雙方無法達成一致意見，可撥打12345、12315投訴，或登錄廣東省消委會官網(wǎng)投訴。
分享免責聲明：家電資訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請及時通知我們，本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯(lián)系方式：sikto@126.com
本網(wǎng)認為，一切網(wǎng)民在進入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。
